工商提醒:小心“美容套餐”陷阱

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  本报讯(记者杨滨)如今美容院推出了各式各样的套餐,一些看似“实惠”的套餐却暗藏陷阱。市工商局12315投诉咨询热线分析发现,预付费卡及买商品送服务模式的“美容套餐”正成为新投诉热点。

  消费者刘女士反映,自己在美容院办理了一张卡,经营者经常以店内美容师人手不够、美容产品备货不足等各种理由推辞,即便预约成功也多次被拒,于是刘女士请求工商帮助协商退费。

  目前“美容套餐”主要有两种形式:一是针对会员推出的“现金充值消费套餐”,即根据充值额度,享受不同力度的打折;另一种是“搭配商品销售套餐”,即购买商品,赠送服务,这种商品与服务的模式,以价格优势赢得了消费者。

  2.消费者要与商家签订合同,索要消费凭证,特别是对于“搭配商品销售的服务套餐”,要对商品品牌、规格、服务期限、次数等标注。

  3.如果商家对服务效果及违约责任、经济赔偿有约定的,一定将其承诺注明在合同中,以便作为。D044

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