特别是针对毫无经验的新员工来说，他们接下来面对的是一个全新的领域，要做的事情很有可能和他们想象的不同。因此要带领他们做系统性培训，完善他们的销售技巧，同时要熟知各项店铺的规章制度。同时有条件的情况下，还可以指定一名老员工来帮带他，这样就能够确保新员工快速进入工作状态，掌握相关的销售技能。
无规矩不成方圆，想工服从管理，店长一定要让员工很清晰自己的工作职责是什么。让他们参与到管理规范、工作运营目标的制定中来，这样就能有效地起到强化过程监督的效果。员工管理规范要制定清楚，特别是关系到员工自身利益的工资及绩效提成，更需要规范化和透明化。
虽然他刚上岗，在接待上未必能够做得很到位，可店长也不要轻易他们主动销售的。如果碍于他们没有经验，就习惯性替代他们去接待顾客，这只会让新员工愈发没有自信，久而久之他的动力就会减退，想要再充满干劲去接待顾客就重重了。
便利店的员工管理问题，无非就是团队合作的问题。如果能够懂得把握好这四个点，相信这个问题始终有解决的可能。我和小保姆