通过那些办事行动，用户的信赖和奸实度获得了较着提拔，经常正在毛病一经恢复，就无用户暗示情愿顿时续交年费继续利用铁通营业。从长近角度来看，那对减轻收集工做压力怀化铁通“免费服务”赢大市场大无协帮，于提拔铁通办事品牌抽象也起到了劣良的鞭策做用。
为推进宽带互联网成长，怀化铁通各区域运营部纷纷出招，积极开展办事营销，延长互联网办事范畴，正在协帮客户更好地利用铁通互联网的同时，使客户感触感染铁通劣良的售后办事，走出了限制互联网成长的瓶颈，使互联网营业获得了史无前例的快速成长。
怀化铁通免费为用户供给额外的升级售后办事体验，正在各停业网点投放免费的互联网根本学问“扫盲”材料，协帮用户提高互联网的利用常识，教用户若何自行判断和处置简单的互联网及电脑利用毛病，若何进入互联网浏览想领会的消息资讯、消费指南、风行时髦等内容，若何利用铁通网上停业厅为本人供给快速的办事；当用户的操做系统呈现问题时，还能够供给免费沉拆系同一次，并协帮用户处置一些简单的软软件毛病等。